不止于“觀光”,南京成為“超級體驗場”
當(dāng)喧囂落定,意義顯現(xiàn)。美團(tuán)旅行數(shù)據(jù)顯示,剛剛過去的國慶中秋長假,南京位列國內(nèi)文旅消費TOP10目的地城市榜首。八天時間,2009.7萬游客在此流連,創(chuàng)造了279.4億元的旅游收入——這意味著,全國每44位出行者中,就有一人選擇了南京,而每一位南京人就“接待”了游客兩人次。

10月8日,南京長江大橋迎來返程車流高峰。 劉建華 攝
成績單的背后,是一場靜水深流的變革:一套以“場景”為核心的新體驗?zāi)J?,正在取代傳統(tǒng)的觀光邏輯。在這場文旅升維中,南京這座城市正進(jìn)行著角色蛻變——從一座承載歷史的“靜態(tài)展陳”,演變?yōu)橐粋€充滿活力的“動態(tài)體驗場”,游客真正從觀光者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者。當(dāng)這一切發(fā)生時,城市氣質(zhì)悄然生變。
氣象:被重新定義的“城市體驗場”
這場變革的先聲,在被譽為“最南京”的秦淮區(qū)得到集中體現(xiàn)。繼暑期提出打造“中國人文旅游第一區(qū)”的雄心后,其國慶期間的實踐,成為觀察南京文旅轉(zhuǎn)型的絕佳樣本。
秦淮河畔,夫子廟內(nèi),摩肩接踵的人流讓“天下文樞”牌坊下候船的隊伍蜿蜒不絕。這份撲面而來的熱度,在假期后得到印證——10月9日中國旅游研究院報告顯示,夫子廟—秦淮風(fēng)光帶高居國慶中秋假期全國高等級旅游景區(qū)游客接待量榜首。
僅一街之隔的老門東,則以另一種形態(tài)詮釋著“文旅第一區(qū)”的雄心。街區(qū)“十二周年慶”與雙節(jié)在此疊加:青磚黛瓦間,秋日音樂會流淌,非遺體驗區(qū)人頭攢動,vivo跨界打造的華東首展更吸引著年輕群體駐足。這番精心營造的場景,成功推動了街區(qū)從“人流”向“人留”的轉(zhuǎn)化,人均消費因而提升至35.28元,實現(xiàn)了14.4%的同比增長。
不遠(yuǎn)處的熙南里,第六屆笪橋燈市以“遇見笪橋·熙南有戲”為主題,越劇、黃梅戲、白局、皮影戲輪番上演,累計演出近百場?;旌犀F(xiàn)實(MR)體驗與提燈巡游交織,八天吸引40.9萬人次,街區(qū)總營業(yè)額突破989萬元。這里不再是靜態(tài)的歷史街區(qū),而是一個日夜不停、有聲有色的開放式文化劇場。
場景的營造,更體現(xiàn)在對城市公共空間的重新賦能。陵園路上,約800米長的梧桐大道首次在假期開啟了“步行道”模式。車輛禁行,行人成了道路唯一的主人。一位值守的民警站在升降執(zhí)勤臺上,視野開闊,他手中的小喇叭不時傳出平和清晰的指引:“明孝陵向左走”。這個執(zhí)勤臺意外成了游客眼中的“黃金機位”,不少人舉著手機,請民警幫忙記錄下與“最美梧桐大道”的合影。空中有警用無人機巡航,路面有女子巡邏隊穿梭——一個“安心且溫馨”的漫步場景被完美構(gòu)建。政策的調(diào)整,在此刻化為了極具溫度的人文關(guān)懷。
視線轉(zhuǎn)向長江北岸,青春的荷爾蒙與運動的激情在這里碰撞。2025中國時尚體育季的主場,街舞、腰旗橄欖球等新興賽事集結(jié)了44支主要來自外省市的隊伍。來自廣東的關(guān)嘉茹女士站在場邊,目光緊跟著場上9歲的兒子Aiden?!敖毙聟^(qū)的城市建設(shè)給我留下了很深的印象,賽事氛圍也很濃厚?!彼f道。可以窺見,這片賽場,不再僅僅是競技的擂臺,更是一個展示城市活力、連接年輕社群、創(chuàng)造共同記憶的動態(tài)社交空間。
從秦淮的深巷燈影到鐘山的梧桐秋色,從揚子江的動感賽場到玄武湖的科技水幕……南京文旅的版圖上,繁星點點。它不再羅列孤立的景點,而是如同一位技藝精湛的“場景策展人”,將城市資源巧妙拼貼,為不同的游客,講述一個個截然不同的城市故事。
脈骨:從“文化觀光”到“文化參與”
吸引目光靠場景,而留住人心,則需要足夠的文化深度。南京的探索表明,讓歷史“活”起來,關(guān)鍵在于完成從“旁觀”到“體驗”的轉(zhuǎn)換。
大報恩寺遺址博物館的專題展《去看塔》,其出發(fā)點直指一個深刻的追問:“當(dāng)建筑不再存在,遺址還有什么價值?”策展人沒有停留在文物陳列,而是通過一座特殊的琉璃塔模型,策劃了一場跨越時空的文明對話。它由上海土山灣孤兒工藝院制作,1915年在巴拿馬萬國博覽會上榮獲最高榮譽“甲等大獎?wù)隆?,在漂?10年后首次“歸鄉(xiāng)”。展陳部負(fù)責(zé)人邱琳婉說:“盡管這座偉大的建筑消散在了戰(zhàn)火里,但它的故事、精神和對后世的啟迪永不磨滅?!边@場展覽,正是對這句話的最佳詮釋。
在南京中國科舉博物館,知識的傳遞被巧妙地融入了游戲?!敖鸢耦}名時,古今游藝會”巧妙地將古代士子的“文”與“武”修養(yǎng),轉(zhuǎn)化為博餅搶魁、手球蹴鞠等互動游戲。一位剛完成所有游戲環(huán)節(jié)的小男孩興奮地?fù)u晃母親的手臂:“媽媽,我中‘進(jìn)士’了!”歷史的智慧,在歡聲笑語中完成了傳承。這種將嚴(yán)肅歷史輕松化的嘗試,背后是對教育規(guī)律和傳播規(guī)律的尊重——當(dāng)學(xué)習(xí)變成一種愉悅的體驗,文化的種子便生根發(fā)芽。
秦淮非遺館的轉(zhuǎn)型更為徹底。這里不再是靜態(tài)展示的博物館,而是一個活態(tài)的實驗場。年輕的非遺主理人與白發(fā)傳承人并肩而坐,絨花、金箔、剪紙在年輕人手中煥發(fā)新生。一位二十出頭的姑娘在非遺傳承人指導(dǎo)下完成了一個絨花發(fā)簪,她端詳著作品說:“每一片花瓣都要傾注耐心,這讓我理解了什么叫‘匠心’?!边@里,非遺不再是玻璃展柜里遙不可及的“遺產(chǎn)”,而是可以購買、可以穿戴、可以討論的“活態(tài)”時尚。更重要的是,這種“傳”與“承”的并置,展現(xiàn)了文化血脈的真實流動——不是簡單的保存,而是在創(chuàng)新中獲得新生。
這種讓文化深度可感的實踐,貫穿南京多個區(qū)域。在玄武區(qū)的長江路,“文博之夜”通過延時開放與特色活動,讓博物館從白天的知識殿堂轉(zhuǎn)變?yōu)橐雇淼某鞘锌蛷d。六朝博物館的“江之永矣——江南地域早期文明特展”在柔和的燈光下更顯神秘,而街區(qū)的露天廣場上,民樂演出與古風(fēng)巡游正熱鬧上演。一位游客在朋友圈寫道:“晚上九點的六朝博物館,安靜得能聽見歷史的心跳?!边@種時空錯位的體驗,恰恰創(chuàng)造了與眾不同的記憶點。

10月7日,盡管假期余額不足,南京牛首山景區(qū)仍迎來大量游客。 錢偉章 攝
在江寧織造博物館,《大夢·紅樓》沉浸式展演項目新增了中秋專屬劇情,“賈府拜月賞菊”的場景在百年紅樓中徐徐展開。一位身著漢服的年輕游客感嘆:“走進(jìn)這里,仿佛穿越回了曹雪芹筆下的金陵。”與此同時,牛首山文化旅游區(qū)則用現(xiàn)代科技為佛教文化注入新的體驗維度。《一念牛首》戶外演出在山水間展開,而“敦煌不再遙遠(yuǎn)”數(shù)字藝術(shù)展,通過高保真壁畫與VR技術(shù),讓游客沉浸式感受敦煌藝術(shù)的震撼。來自武漢的游客李萌萌不停地按動快門:“下了高鐵就直奔牛首山,這里的文化氛圍和科技體驗完美結(jié)合。”這些案例共同證明,深度體驗的核心不在于技術(shù)的堆砌,而在于技術(shù)與文化內(nèi)涵的恰當(dāng)融合,為傳統(tǒng)賦予當(dāng)代的表達(dá)力。
匠心:于無聲處構(gòu)建“友好型”旅游生態(tài)

10月3日,眾多游客在南京鐘山風(fēng)景區(qū)陵園路上賞景拍照。 楊素平 攝
盛大的場景與深度的體驗,最終需要落在一個“人”字上。
南京地鐵2號線苜蓿園站,清晨的客流從閘機口不斷涌出。大部分人都朝著通往陵園路、明孝陵博物館的1號出口走去。在出口不遠(yuǎn)處,一排草綠色的儲物柜前圍滿了人。從上海來的大學(xué)生李文拖著行李箱,正對著柜門上的二維碼“掃一掃”?!班帧钡囊宦?,柜門應(yīng)聲打開。她把沉重的行李箱塞進(jìn)去,輕松地關(guān)上門?!斑@下可以好好逛了,”她對同伴笑著說,“不用拖著箱子走梧桐大道了?!边@樣的儲物柜,在這個假期如雨后春筍般出現(xiàn)在南京各個角落。2491組儲物柜編織成一張細(xì)密的服務(wù)網(wǎng),覆蓋了全市110個重點節(jié)點。這套系統(tǒng)的意義在于,它精準(zhǔn)地洞察并解決了游客“最后一公里”的痛點,將“負(fù)重游玩”的焦慮轉(zhuǎn)化為“輕裝上陣”的從容。
回顧假期,那些于無聲處的細(xì)節(jié),共同構(gòu)成了南京文旅魅力的堅實基底。在玄武湖畔,一位正在查看導(dǎo)覽圖的外地游客顯得有些遲疑。一位巡邏至此的志愿者見狀主動上前輕聲詢問:“您好,需要幫忙嗎?是想去哪個景點?”在短暫交流后,志愿者不僅清晰地指明了路線,還貼心提醒:“前方有一段路正在養(yǎng)護(hù),您從左邊那條路繞過去會更方便?!边@份主動而專業(yè)的幫助,讓游客在陌生的環(huán)境中獲得了一份踏實感。
這些看似微不足道的指引,如同細(xì)密的針腳,編織起南京文旅服務(wù)體系的溫暖底色。這個假期,6000余名文旅志愿者分散在全市各個服務(wù)點。在夫子廟游客中心,每天都有十余名青年志愿者堅守崗位。雙節(jié)前三日,這里累計接待游客約85萬人次,咨詢量達(dá)1.75萬次。每一個問詢的背后,都可能是一個游客急需解決的難題。這支龐大的志愿者隊伍,如同城市的毛細(xì)血管,將服務(wù)的溫度傳遞到每一個需要的角落。
管理的匠心,還體現(xiàn)在對復(fù)雜訴求的精準(zhǔn)平衡上。在鼓樓區(qū)頤和路,那棵因姿態(tài)奇特走紅的“歪脖子樹”曾是流量與擾民并存的矛盾點。住在頤和路12號院的謝阿姨還記得前些日子的困擾:“每天晚上都吵到凌晨,閃光燈直射窗戶,根本睡不著?!奔倨诶?,多部門并未一禁了之,而是通過每晚十點半后勸離商拍、放置提示擋板、開展聯(lián)合夜巡等方式,在保障居民生活與滿足游客喜好間尋找微妙的平衡點?!邦U和路首先是家園,然后才是景點?!币晃唤值拦ぷ魅藛T的話,道出了城市治理的價值排序。這種精細(xì)化治理,體現(xiàn)的是一座成熟旅游城市的管理智慧——既要釋放城市的熱情,也要守護(hù)街區(qū)的寧靜。
在夫子廟泮池碼頭,等待乘坐畫舫的隊伍依然很長,但秩序井然。工作人員手持二維碼在隊伍中穿梭售票,游客跟著隊伍前進(jìn)就能完成購票、登船全部流程?!霸瓉碓诙兑羯峡吹揭艃尚r隊,心里直打鼓。”剛下船的杭州游客王然看了看手機,“結(jié)果只用了半小時,比預(yù)想的快多了。”為了應(yīng)對假期大客流,管理方將購票與登船動線改為單循環(huán),十余名售票員在沿途流動售票,有效分散了排隊壓力。
升維:從“流量入口”到“留量生態(tài)”
假期的南京,如同一場連續(xù)上演的城市級嘉年華。
十月初的幕燕濱江,江風(fēng)裹挾著音浪撲面而來。當(dāng)林俊杰《愿與愁》的旋律響起,南京DNA音樂節(jié)的現(xiàn)場瞬間化作星海,3.5萬名樂迷的合唱聲浪蓋過了長江的濤聲。“這不僅是聽歌,更像是一場青春的儀式,”來自天津的大學(xué)生陳欣在人群中揮舞著熒光棒,“南京給了我們一個必須來的理由?!? 他們當(dāng)中,83%的人是外地觀眾,直接推動當(dāng)天鼓樓區(qū)星級酒店客房入住率超過91%。據(jù)測算,本次音樂節(jié)門票及周邊產(chǎn)品收益超2800萬元,帶動全區(qū)餐飲、住宿等旅游收入超6億元。

10月1日,第14屆咪豆音樂節(jié)在南京溧水天生橋景區(qū)天生音樂谷燃情開唱。 本報記者 萬程鵬 攝
與此同時,在溧水天生橋下,第十四屆咪豆音樂節(jié)兩天吸引超6萬樂迷,其中南京以外觀眾占比超八成,省外觀眾近七成。而在湯山音樂谷,華晨宇火星演唱會連續(xù)三晚的定制煙花秀,將中秋的夜空點綴得如同夢幻。
音樂的熱浪還未平息,體育的激情接踵而至。10月4日的南京奧體中心,61355名球迷的吶喊聲震耳欲聾,再次刷新“蘇超”單場比賽上座率紀(jì)錄。這場盛宴還催生了創(chuàng)新的觀賽模式,在江寧紫清湖旅游區(qū)的“第二現(xiàn)場”,千畝草坪上的巨幕前,球迷們的歡呼聲與主賽場遙相呼應(yīng)。“沒抽中‘蘇超’的票,但在景區(qū)和大家一起看球,這種體驗很特別?!眮碜該P州的球迷許梓說。
南京文旅真正的創(chuàng)新之處,還在于將一個個獨立的“流量引擎”,編織成了一張相互聯(lián)動的“留量生態(tài)網(wǎng)”。全市418家經(jīng)營主體參與的“跟著演出(賽事)游南京”活動,讓一張票根的價值超越了單一事件,成為開啟全城體驗的鑰匙。
“為了華晨宇演唱會特意來南京,沒想到票根還能半價逛陽山碑材。”來自長沙的歌迷許研拿著剛兌換的景區(qū)優(yōu)惠券,一臉驚喜。這套機制的精妙之處在于,它創(chuàng)造了一種“價值流轉(zhuǎn)”的閉環(huán):大型活動負(fù)責(zé)吸引精準(zhǔn)客群,而全域聯(lián)動的優(yōu)惠體系則將這部分高意愿客群的消費力,高效地引導(dǎo)至城市更廣泛的消費場景中。
來自連云港的周蓓一家的經(jīng)歷更為典型:“本來假期沒有打算出門,這次幸運地中簽了比賽門票,臨時購買了無座車票來到南京!” 一張“蘇超”球票,衍生出了他們在南京的三天兩晚旅行。據(jù)統(tǒng)計,一場“蘇超”賽事可撬動8.2億元消費,而前12輪比賽已接待外地游客1075.66萬人次,銀聯(lián)渠道異地文旅消費達(dá)106.74億元。華潤萬家作為賽事贊助商,其市場營銷部工作人員高彩霞透露,比賽日的銷售額甚至能翻倍增長。這表明,文旅消費的拉動模式,已從傳統(tǒng)的“景點門票”升級為以大型活動為引信、引爆全域消費的“生態(tài)模式”。在這個模式中,文旅產(chǎn)業(yè)與城市商業(yè)系統(tǒng)不再是松散的伴生關(guān)系,而是形成了深度耦合、相互滋養(yǎng)的有機體。
當(dāng)暮色降臨,秦淮河畔的燈籠次第亮起,老門東的秋日音樂會漸入高潮,長江路的博物館里依然人流如織。這座千年古都,既守護(hù)著歷史的厚重,又擁抱著時代的潮流。在傳統(tǒng)與現(xiàn)代的完美平衡中,南京文旅完成了一場漂亮的升維——從一個個孤立的流量入口,成長為一個充滿生機的留量生態(tài)。在這里,每個人都能找到屬于自己的南京故事,而這座城市,也因為這些故事的疊加,變得更加生動而迷人。
新華日報·交匯點記者 徐 晉
(原標(biāo)題:平均每位南京人“接待”游客兩人次 不止于“觀光”,南京成為“超級體驗場”)
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